Moin!

Klingt echt ein wenig wirsch, daher stellt sich für mich die Frage nach der Seriösität der Kanzlei wenn die sich so nicht melden bzw. die Kommunikation so schlecht ist, allerdings würde ich es da noch mal versuchen und fragen warum das so ist.
Klingt es nich plausibel entziehst du denen das Mandat und wechselst..